顧客のニーズを考慮して商品・製品を開発することをマーケットインという。

逆に、持っている技術を第一に考えて商品・製品を開発していくことをプロダクトアウトという。高度成長期には技術開発がまずあって、その技術に基づいて商品を開発すれば売れるという神話が生まれた。この神話は高度成長期が終焉した後も根強いものがある。

もっとも、商品・製品の開発に当たって、技術が先か顧客のニーズが先なのかということは鶏と卵の議論に等しい。持っている技術に基づいて製品を開発し、その製品を市場に売り出し(マーケットイン)、その後に顧客からの意見・反応を取り入れながら商品を改良していく(プロダクトアウト)というのが実態。

☆写真は神戸の三宮駅の地下(2007年12月16日[日])。